POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité définit comment PALENZO utilise et protège toute information que vous donnez à PALENZO lorsque vous utilisez ce site. PALENZO s'engage à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de ce site, vous pouvez être assuré qu'il ne sera utilisé que conformément à cette déclaration de confidentialité. PALENZO peut changer cette politique de temps en temps en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

Les cookies

Ce que nous collectons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes:

-          Nom

-          Informations sur le contact, incluant l’adresse mail

-          Données géographiques tels que le code postal, les préférences et les intérêts

-          D’autres informations pertinents pour les enquêtes et/ou les offres clients.

Pour la liste exhaustive des cookies que nous collections, consultez la section Liste des cookies que nous collections.

Ce que nous faisons des informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes:

-          Enregistrement interne

-          Nous pouvons utiliser l’information pour améliorer nos produits et services

-          Nous pouvons envoyer périodiquement des courriels promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations en utilisant l’adresse e-mail que vous avez fourni.

-          De temps en temps, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’études de marché. Nous pouvons vous contacter par email, téléphone, fac ou courrier. Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts.

 Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Comment utilisons-nous les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande l'autorisation d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, goûts et aversions en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de journaux de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous donne aucunement accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l'exception des données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Liens vers d’autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, sachez que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Contrôler  vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante:

-          Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez en faire la demande à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un courriel à contact@palenzo.com

Nous ne vendrons, distribuerons ou louerons vos informations personnelles à des tiers que si nous avons votre permission ou si la loi l'exige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser si vous nous dites que vous souhaitez que cela se produise.

Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi sur la protection des données de 1998. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations vous concernant, veuillez écrire à contact@palenzo.com.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous et que nous conservons pendant une durée indéterminées, sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un e-mail dès que possible, comme indiqué ci-dessus.

Si vous souhaitez rectifier ou supprimer une partie ou la totalité des données vous concernant, vous pouvez en faire la demande à l’adresse mail suivante : contact@palenzo.com. Cependant, nous vous rappelons que nous nous réservons le droit de conserver vos données de transaction conformément aux législations et règlements applicables et en application de notre Politique de conservation des données.

Temps de conservation des données

PALENZO conservera les données personnelles uniquement durant le temps raisonnablement nécessaire en fonction des besoins de réponse aux éventuelles questions ou de résolution des problèmes, d’améliorations nécessaires, d’activation de services et de réponse aux exigences de la législation applicable. Cela signifie que les données personnelles peuvent être conservées durant un temps raisonnable même après que l'utilisateur a cessé d’utiliser les services de PALENZO.

Liste des cookies que nous collections

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous recueillons et les informations qu'ils stockent.

Partage de données avec le fournisseur de paiement

Utilisation des services de paiement Paypal

Si, lors de votre commande, vous décidez d'utiliser PayPal comme service de paiement en ligne, vos coordonnées seront envoyées à PayPal lors du processus de commande. PayPal est un service de PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal assume la fonction de service de paiement en ligne et de fiduciaire, et offre des services de protection des acheteurs. Les données personnelles transmises à PayPal comprennent généralement vos prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse IP, adresse e-mail ou d'autres données nécessaires au traitement de votre commande, telles que la quantité d'articles commandés, le numéro de l'article, le montant de la facture, le pourcentage de taxes et les détails de facturation, etc. Ces informations doivent être transférées pour traiter votre commande en utilisant le mode de paiement que vous avez choisi, principalement afin de confirmer votre identité et de gérer votre paiement ainsi que la relation client. Veuillez noter les points suivants : PayPal peut également transmettre vos données personnelles à des sous-traitants ou à d'autres sociétés affiliées, dans la mesure nécessaire pour remplir les obligations contractuelles découlant de votre commande ou pour traiter les données personnelles de votre commande.

En fonction du type de paiement que vous avez présélectionné dans votre compte PayPal, qui peut inclure le paiement par facture ou par prélèvement automatique, PayPal transmettra aux agences d'évaluation du crédit les données personnelles qui lui sont transférées. Les informations transférées servent à vous identifier et à vérifier votre solvabilité par rapport à la commande que vous avez passée. Veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal pour plus d'informations sur les agences d'évaluation du crédit auxquelles PayPal transfère les données et sur les données qui sont collectées, traitées, stockées et transmises par PayPal.

Abonnement à la Newsletter

Si vous vous abonnez à la newsletter PALENZO, nous vous ferons parvenir des informations sur nos produits et services via différents supports, tels que par e-mail, par tout autre moyen électronique équivalent (comme les SMS, etc.). L'abonnement à la newsletter PALENZO peut entraîner l'utilisation des Données personnelles afin de personnaliser la publicité liée aux produits et services auxquels vous avez accès par e-mail, par SMS, ou par l'un de nos autres supports électroniques ou de ceux de tiers. En cas de Cookies relatifs à la Newsletter, veuillez-vous référer à la politique relative aux Cookies pour plus d’informations. L'utilisateur est libre de donner son accord à ces fins marketing. En cas de refus de traitement, l'utilisateur ne sera toutefois pas tenu informé des nouvelles de PALENZO. En cas de refus de profilage des données, nous ne pourrions envoyer à l'utilisateur de la publicité et/ou de manière générale, des documents promotionnels et/ou la newsletter concernant ses propres besoins ou ses préférences. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez modifier vos préférences concernant l'envoi de ces messages commerciaux dans la rubrique « Mon compte ». Vous pouvez aussi vous désabonner à tout moment en suivant les instructions fournies dans chacun de nos messages.